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Catalogues

Commandez les catalogues des fabricants les plus importants ou consultez-les en ligne


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Cochez les catalogues que vous souhaitez recevoir dans votre cabinet. Vous pouvez également consulter le catalogue en ligne, qui n'est pas répertorié par fabricant, mais par catégorie de produits. Il existe un catalogue pour les brackets, un pour les arcs et les fils, etc. Cela vous donne une vue d'ensemble légèrement différente. Si vous le souhaitez, le représentant commercial responsable pour vous sera également heureux de vous rendre visite dans votre cabinet. Si vous souhaitez tester nos produits immédiatement, choisissez notre service de visionnement ou venez nous voir dans notre salle d'exposition à Jonen.

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Questions fréquentes

Conseils et assistance autour de nos services et du processus de commande

1. Quelle est la meilleure façon de commander? Avez-vous une boutique en ligne?
Vous avez plusieurs possibilités de commander: Par téléphone (056 649 24 00), fax (056 649 24 01), courriel ([email protected]), bon de commande, liste de commande personnelle sous forme imprimée et Whatsapp (076 586 42 21).

Une plateforme de commande sera lancée début 2020. D'ici là, nous vous recommandons de commander notre Dokubox, qui contient les catalogues les plus importants, pour avoir un aperçu de tous les produits de notre gamme.
2. Comment puis-je avoir une vue d'ensemble de votre grand assortiment?
Commandez notre Docubox avec les catalogues les plus importants ou parcourez les catalogues électroniques sur notre site web. Une bonne possibilité est de nous contacter par téléphone, après quoi nous vous enverrons les catalogues spécifiques.
3. Quelles sont les conditions de remise?
Il existe de nombreuses façons de bénéficier de rabais. Vous recevrez une note de crédit pour l'année suivante pour tout achat de CHF 5'000 par an ou plus sur notre gamme de base (produits Forestadent, O2, OWA). Ce "bonus ortho" peut représenter jusqu'à 20% du chiffre d'affaires total de ces produits. Sur tous les produits Ormco, vous bénéficiez d'une remise spécifique au client, en fonction de vos ventes annuelles. Cette remise est la même que si vous commandez directement chez Ormco. Il y a aussi des rabais de volume ou des rabais temporaires sur des produits individuels pour certaines quantités d'achat, comme annoncé dans notre lettre "orthofit".

Les jeunes débutants bénéficient du rabais maximum sur les produits Ortho-Bonus et Ormco garantis 2 ans à l'avance. Ceci est suivi d'une réévaluation basée sur les ventes. Il existe également une flexibilité en termes de paiement pour les jeunes débutants. De cette façon, des conditions de paiement individuelles peuvent être convenues.
4. Puis-je retourner du matériel? A quoi dois-je faire attention?
Oui, veuillez noter ce qui suit:

  • Si possible, n'ouvrez pas l'emballage
  • En cas de doute, appelez-nous si vous n'êtes pas sûr de ce qu'il faut faire
  • Veuillez vous assurer que l'emballage est correct lors du retour de la marchandise afin qu'elle n'arrive pas endommagée par la poste
  • Veuillez noter que les marchandises exclues de l'échange ne peuvent pas être reprises
  • Les bagues ne peuvent pas être retournés, sauf celles du stock
  • Retourner les produits inadaptés dans un délai de 60 jours au plus tard
Selon les circonstances et la possibilité de réutiliser le produit, nous facturerons les frais supplémentaires au moyen de frais de réapprovisionnement.
5. Je ne suis pas sûr si nous voulons commander un produit. Puis-je le commander pour inspection avec plein droit de retour?
Vous pouvez nous dire quels produits sont concernés et nous vous enverrons la marchandise par bon de livraison pour inspection. Vous avez maintenant 60 jours pour inspecter les marchandises et les retourner si nécessaire. Si vous conservez les marchandises, elles seront facturées automatiquement après 60 jours. Vous trouverez également un code-barres de la poste et une étiquette d'adresse Ortho-Walker AG pour retourner gratuitement la marchandise si vous ne l'aimez pas.
6. Que dois-je faire si je n'ai pas d'informations plus détaillées sur un produit que je voudrais commander?
Vous avez la possibilité de nous envoyer une photo ou un texte via Whatsapp (076 586 42 21) ou par courriel ([email protected])
7. Quand vais-je recevoir ma marchandise? Quels sont les délais de livraison?
Vous recevez la plupart des livraisons, avec des commandes jusqu'à 14h, le lendemain. Si nous n'avons pas le produit en stock, les délais de livraison peuvent prendre jusqu'à 7 semaines. Au plus tard après 6 semaines, nous vous contacterons pour vous informer des dates de livraison. Dans le cas contraire, veuillez nous contacter en temps utile pour passer une commande express ou pour convenir d'alternatives appropriées.
8. J'ai un besoin urgent de mes biens, que puis-je faire?
Appelez-nous maintenant! Si nous avons le produit en stock, nous vous l'enverrons, sur demande, par Express. Il est également possible de le commander auprès du fabricant contre la facturation des frais de transport accéléré.
9. Ortho-Walker AG peut-elle compenser les avoirs directement avec la prochaine commande?
Non, nous avons délibérément choisi de ne pas le faire en nous basant sur notre expérience. Vous décidez vous-même pour quelles factures vous souhaitez déduire le crédit. Les notes de crédit figurent sur les factures jusqu'à ce qu'elles aient été utilisées.

Nos services

Des services sur mesure pour un travail efficace et une gestion optimisée du cabinet

  • "Mon équipe et moi-même apprécions beaucoup le fait que le personnel d'Ortho-Walker est très engagé envers les besoins de chaque praticien. A notre demande, de bonnes alternatives aux produits qui avaient été abandonnés par le fournisseur précédent ont été trouvées à plusieurs reprises.”
    Dr Breiner-Joos Vera, spécialiste en orthodontie
    St-Moritz
  • Dr Deleurant Yann, spécialiste en orthodontie
    "Depuis le début, je travaille avec Ortho-Walker. La relation d'affaires est très amicale. Une commande est traitée dans un court laps de temps, la livraison est toujours dans les délais et correcte. Cela réduit considérablement mes dépenses de temps et celles de mon personnel. Ça m'aide à me concentrer sur mes activités principales."
    Dr Deleurant Yann, spécialiste en orthodontie
    Lucerne
  • Drs Meng Hans Peter & Lattmann Hans Jürg, dentistes spécialisés en orthodontie
    "Avec Ortho-Walker, nous avons un interlocuteur pour les consommables orthodontiques et dentaires généraux. Les demandes de renseignements sur les produits sont clarifiées de manière exhaustive. Le conseil par téléphone est amical et compétent et la commande est très simple."
    Drs Meng Hans Peter & Lattmann Hans Jürg, dentistes spécialisés en orthodontie
    Spiez
  • Dr Parli Valentin, spécialiste en orthodontie
    "Ce que j'apprécie particulièrement dans le service Ortho-Walker grâce à la vaste gamme de produits, c'est la possibilité du "One-Stop-Shop". Je peux commander tous les matériaux orthodontiques et tous les produits d'usage général en un seul endroit. Cela m'aide beaucoup à organiser les commandes de matériel plus facilement, plus efficacement et donc moins cher".
    Dr Parli Valentin, spécialiste en orthodontie
    Soleure
  • Dr Martinez Carlos, spécialiste en orthodontie
    "Ortho-Walker est synonyme de produits de la plus haute qualité, d'un service amical et de conseils compétents. Pour moi, un partenaire local fiable et une action orientée vers un objectif est important, ce que je trouve chez Ortho-Walker".
    Dr Martinez Carlos, spécialiste en orthodontie
    Zurich
  • Dr Tausch Dominika & Villard Kathrin, dentistes spécialistes en orthodontie
    "Chez Ortho-Walker AG, nous apprécions particulièrement la large gamme de produits orthodontiques. De plus, nous recevons ici des conseils parfaits et personnalisés. Également, Ortho-Walker nous permet de réaliser des demandes spéciales pour des produits, même s'ils ne se trouvent pas dans leur propre catalogue de produits!”
    Dr Tausch Dominika & Villard Kathrin, dentistes spécialistes en orthodontie
    Meilin
  • Dr Graf Simon, dentiste spécialisé en orthodontie
    "Outre le traitement agréable et rapide de toutes les commandes, j'apprécie le fait que les demandes concernant des produits en dehors de l’assortiment ne posent jamais de problème et je recevrai alors des conseils compétents d'Ortho-Walker à cet égard. Cela m'a été d'une grande aide dans la mise en place de mon cabinet."
    Dr Graf Simon, dentiste spécialisé en orthodontie
    Belp
  • Dr Cucu Marcel, spécialiste en orthodontie
    "Notre plus grand avantage de travailler avec Ortho-Walker est que nous pouvons commander tout l'équipement et le matériel orthodontique en un seul endroit et que nous recevons toujours une facture collective à la fin de chaque mois. Nous apprécions les livraisons extrêmement rapides et le personnel très sympathique avec lequel nous avons une très bonne relation personnelle."
    Dr Cucu Marcel, spécialiste en orthodontie
    Schaffhouse
  • Brändle Christian, spécialiste en orthodontie
    "Mon cabinet est en fait un cabinet d'Ortho-Walker. L'entreprise l'a planifié il y a 18 ans, l'a mis en place et s'en occupe depuis lors. J'apprécie beaucoup que des produits adaptés à mes besoins me soient offerts à des conditions équitables. Le service à la clientèle et le contact avec l'entreprise sont excellents."
    Brändle Christian, spécialiste en orthodontie
    Weinfelden
  • Röösli Albert, spécialiste en orthodontie
    "Je suis client d'Ortho-Walker depuis plus de 22 ans. J'apprécie particulièrement les bons conseils, la livraison fiable et la bonne qualité de la marchandise. Les demandes spéciales sont également satisfaites si possible. C'est un plaisir de travailler avec l'équipe établie et compétente d'Ortho-Walker."
    Röösli Albert, spécialiste en orthodontie
    Lucerne
  • Müller Jürgen, directeur général smilelab - Laboratoire spécialisé en orthodontie Sàrl
    "Nous travaillons avec Ortho-Walker depuis plus de 10 ans. Des conseils compétents et un soutien professionnel nous sont d'une valeur inestimable. La livraison rapide et fiable ainsi que les produits de haute qualité sont parfois un élément important pour la production d'appareils orthodontiques de haute qualité."
    Müller Jürgen, directeur général smilelab - Laboratoire spécialisé en orthodontie Sàrl
    Schongau LU
  • Dr Dahlquist Anders, Cabinet d'orthodontie, Spécialiste SSO
    "Pour nous, Ortho-Walker AG c'est le Top! Depuis plus de 20 ans."
    Dr Dahlquist Anders, Cabinet d'orthodontie, Spécialiste SSO
    Nyon
  • Dr Göllner Peter, spécialiste en orthodontie
    "Presque depuis la fondation de l'entreprise il y a plus de 20 ans, l'équipe Ortho-Walker est un interlocuteur important pour toutes les questions relatives aux matériaux orthodontiques. Une entreprise sympathique autour de Michael Eggimann."
    Dr Göllner Peter, spécialiste en orthodontie
    Berne
  • Dr Matter Thomas, spécialiste en orthodontie
    "Nous apprécions le service de livraison rapide, l'aide dans la recherche de produits spéciaux et le contact amical avec nous en tant que clients."
    Dr Matter Thomas, spécialiste en orthodontie
    Interlaken
  • Dr Affolter Stefan, dentiste spécialisé en orthodontie
    "Chez Ortho-Walker, nous trouvons tout de l’ensemble des fabricants. Cela nous donne l'avantage que presque toutes les commandes sont livrées à partir d'une seule adresse. La rapidité de livraison, la fiabilité et la qualité des conseils sont exemplaires. Les recherches et les consultations sont également effectuées de la meilleure façon possible, c'est pourquoi nous faisons presque tout l'achat de matériel ortho chez Ortho-Walker."
    Dr Affolter Stefan, dentiste spécialisé en orthodontie
    Thalwil
  • Dr P.C., spécialiste en orthodontie
    "Pourquoi Ortho-Walker? Parce qu'il s'agit d'un dépôt orthodontique dentaire spécialisé. Cela comprend non seulement une vaste gamme de produits en stock, mais aussi le conseil compétent des employés sur toutes les questions relatives aux produits et solutions orthodontiques."
    Dr P.C., spécialiste en orthodontie
    Z.
  • Bussmann Thomas, Bussmann Laboratoire d'orthodontie Bussmann
    "Seuls les standards les plus élevés sont suffisants pour nos clients et nous attendons la même chose de nos partenaires. Au fil des ans, Ortho-Walker s'est avéré être le bon choix pour nous. Rapide, fiable, flexible et en même temps compétent. Exactement ce dont nous avons besoin pour soutenir de manière optimale nos clients exigeants dans leur travail. La routine quotidienne du laboratoire sans Ortho-Walker est inimaginable pour nous."
    Bussmann Thomas, Bussmann Laboratoire d'orthodontie Bussmann
    Lucerne
  • Lüthi Patrick, Lüthi Dental Laboratory AG
    "Un large éventail de services, des conseils compétents et une atmosphère familiale font d'Ortho-Walker un partenaire commercial précieux."
    Lüthi Patrick, Lüthi Dental Laboratory AG
    Buchs AG
  • Dr Signorelli Luca, spécialiste en orthodontie
    "Surtout chez Ortho-Walker AG, j'apprécie le service complet que nous recevons en tant que clients. De la grande sélection de produits, en passant par le service d’aiguisage de pinces, la recherche de produits individuels, jusqu'à l'assistance dans la distribution d'idées de produits. Ortho-Walker est le spécialiste de l'orthodontie en Suisse, également grâce au bon savoir-faire technique de ses collaborateurs."
    Dr Signorelli Luca, spécialiste en orthodontie
    Wil
  • Dr Schätzle Marc, spécialiste en orthodontie
    "Compétence professionnelle et orientée solution, idéalement adaptée à mes besoins et désirs individuels - c'est ce que représente Ortho-Walker!”
    Dr Schätzle Marc, spécialiste en orthodontie
    Lucerne
  • Dr Hersche Paul, spécialiste en orthodontie
    "Grâce au soutien personnel (on se connaît!) et au large assortiment, parmi lesquels on peut choisir à la fois du matériel spécialisé de haute qualité et celui de fournisseurs à bas prix, le rapport qualité-prix est correct pour nous à tout moment. Si vous le souhaitez, d'autres possibilités d'optimisation seront développées ensemble.”
    Dr Hersche Paul, spécialiste en orthodontie
    Saint-Gall

Commandes et demandes de produits

Vous souhaitez passer une commande, vous avez une demande de produits ou vous souhaitez en savoir plus sur les produits alternatifs? Il vous suffit de contacter notre service clientèle compétent.

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